Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie bei uns kaufen. Falls Minigrow nicht das liefert, was Sie erwartet haben, können Sie Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in genau dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilrückerstattungen gewährt werden:

  • Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand oder in der Originalverpackung befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
  • Alle Artikel, die mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrem Paypal-Konto oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Die Kosten für Versand und Zahlung des Produkts werden von der Rückerstattung abgezogen.

Es können nur Artikel zu regulären Preisen erstattet werden. Sale Artikel können nicht zurückerstattet werden.

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind, gemäß unserer Support-Richtlinie.

Versandrücksendungen

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: Thingking BV, Koningsweg 2-30, 3743EC Soest, Niederlande.

Sie tragen Ihre eigenen Versandkosten und die Zahlungskosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand und die Zahlungskosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Ein Lieferservice mit Sendungsverfolgung ist erforderlich.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

 

Brauchen Sie Hilfe?

 

Kontaktieren Sie uns unter info@minigrowbox.com bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.

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