Inhalt:

Artikel 1- Definitionen

Artikel 2- Corporate Identity/Unternehmer

Artikel 3 - Relevanz

Artikel 4- Angebot

Artikel 5- Vereinbarung

Artikel 6 - Rücktrittsrecht

Artikel 7 - Rücktrittskosten

Artikel 8- Ausschluss des Rücktrittsrechts

Artikel 9 - Preisgestaltung

Artikel 10 - Konformität und Garantien

Artikel 11- Lieferung und Vollstreckung

Artikel 12- Dauer der Geschäfte: Dauer, Beendigung und Verlängerung

Artikel 13 - Zahlungen

Artikel 14 - Reklamationen

Artikel 15- Streitigkeiten

Artikel 16 - Zusätzliche und abweichende Bestimmungen

Artikel 17 - Allgemeine Bedingungen/Bedingungen Nachzahlungen

 

Artikel 1 - Definitionen

In diesen Bedingungen/Begriffen gelten die folgenden Definitionen:

Bedenkzeitdie Frist, innerhalb derer der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann.

Verbraucher:  die natürliche Person, die nicht im Namen einer Firma oder eines Berufs handelt und die mit dem Unternehmer eine Fernvereinbarung trifft.

Tag: Kalendertag

A Länge Transaktion: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen bezieht, bei denen die Lieferverpflichtung und der Kauf über einen bestimmten Zeitraum verteilt sind.

Langlebiges Medium: jedes Instrument, das es dem Empfänger oder dem Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für einen dem Zweck der Informationen angemessenen Zeitraum abrufbar sind, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.

Rücktrittsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen.

Unternehmerin: die natürliche Person oder das Unternehmen, das den Verbrauchern Fernabsatzprodukte anbietet.

Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, die auf einem von einem Unternehmen organisierten System des Fernabsatzes von Produkten und Dienstleistungen basiert und den Abschluss einer Vereinbarung unter Verwendung einer oder mehrerer Techniken der Fernkommunikation einschließt.

Technik der Fernkommunikation: ein Mittel, mit dem ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer am selben Ort und zur selben Zeit zusammengekommen sind.

Artikel 2- Corporate Identity/Unternehmer

Newfields B.V. (statutaire naam, eventueel aangevuld met handelsnaam);

Hermesweg 2B27, 3741GP Baarn

Telefonnummer: 085-4004769, von Montag bis Freitag zwischen 10.00 und 17.00 Uhr

E-Mail: info@minigrowbox.com

Nummer der Handelskammer: 64321851

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL855614717B01

Wenn die Tätigkeit des Unternehmers einem einschlägigen Genehmigungssystem unterliegt: die Daten der Aufsichtsbehörde.

Wenn der Unternehmer einen reglementierten Beruf ausübt:

Der Berufsverband, in dem der Unternehmer Mitglied ist:

Der Beruf, der Ort in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum, dem dieser Beruf zugeordnet wurde:

Ein Hinweis auf die in den Niederlanden geltenden Berufsregeln und Hinweise, wo und wie diese Berufsregeln zugänglich sind.

Artikel 3 - Relevanz

Diese allgemeinen Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden abgeschlossenen Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.

Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird der Text der allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Anfrage des Verbrauchers werden diese allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher so schnell wie möglich ohne zusätzliche Kosten zugesandt.

Wenn der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen wird, kann dem Verbraucher ungeachtet des vorstehenden Artikels und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text der allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo der Verbraucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch finden kann und dass diese Bedingungen auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise ohne zusätzliche Kosten an den Verbraucher gesandt werden.

Für den Fall, dass neben diesen allgemeinen Bedingungen auch spezifische Produkt- und Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten der zweite und dritte Artikel entsprechend und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann der Verbraucher die für ihn günstigsten Bedingungen anfechten.

Artikel 4- Angebot

Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeit hat oder andere Spezifikationen aufweist, wird dies ausdrücklich erwähnt.

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um eine angemessene Bewertung der Produkte/Dienstleistungen durch den Verbraucher zu ermöglichen. Die vom Unternehmer verwendeten Bilder sind wahrheitsgemäße Darstellungen der Produkte und Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler und Irrtümer binden den Unternehmer nicht.

Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass es für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit dem Angebot verbunden sind, wenn es vom Verbraucher angenommen wird. Dies betrifft insbesondere:

Preis inklusive Steuern

Mögliche Kosten der Lieferung

die Art und Weise, wie die Vereinbarung geschlossen wurde, und die erforderlichen Unterschriften

ob das Widerrufsrecht angewendet werden soll

die Art der Zahlung, Lieferung und Erfüllung des Vertrags

die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert

die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technologie für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem regulären Tarif für die Kommunikation berechnet werden

ob der Vertrag nach dem Abschluss archiviert wird und wenn ja, wie der Verbraucher ihn einsehen kann

die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrages gemachten Angaben überprüfen und gegebenenfalls auch wiederherstellen kann

alle anderen Sprachen, einschließlich Niederländisch, für die Vereinbarung

die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher die Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und

die Mindestlaufzeit der Fernabsatzvereinbarung im Falle eines Längengeschäfts.

Artikel 5- Das Abkommen

Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die Bedingungen erfüllt.

Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich elektronisch, dass er die Annahme des Angebots erhalten hat. Solange der Unternehmer die Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.

Wenn der Vertrag elektronisch geschlossen wird, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Internetumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen beachten.

Der Unternehmer kann innerhalb des gesetzlichen Rahmens mitteilen oder prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, und auch alle wichtigen Fakten und Faktoren prüfen, die für den Abschluss eines soliden Fernabsatzvertrags erforderlich sind. Wenn der Unternehmer aufgrund von Nachforschungen gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung/Anfrage abzulehnen oder er kann besondere Bedingungen an die Ausführung des Angebots knüpfen.

Der Unternehmer muss die folgenden Informationen zusammen mit den Produkten oder Dienstleistungen schriftlich oder in einer Weise versenden, die es dem Verbraucher ermöglicht, die Daten auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern:

1. Die Adresse des Unternehmens, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann
2. Die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, und ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts.
3. Informationen über Garantien und Dienstleistungen nach dem Verkauf
4. Artikel 4 Absatz 3, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen bereits vor der Ausführung des Vertrags übermittelt.
5. Die Voraussetzungen für die Beendigung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Laufzeit von einem Jahr oder mehr hat oder wenn sie eine unbestimmte Laufzeit hat.

Im Falle eines Streckengeschäfts gilt die vorstehende Klausel e. nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 - Rücktrittsrecht

Lieferung von Produkten:

Nach dem Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher das Produkt oder einen vom Verbraucher benannten Vertreter, der dem Unternehmer bekannt gegeben wurde, erhalten hat.

Während der Bedenkzeit muss der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er darf das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er das Widerrufsrecht ausüben will, muss er das Produkt mit allem Zubehör und in der Originalaufmachung und -verpackung an den Unternehmer zurücksenden, und zwar gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.

Erbringung von Dienstleistungen:

Nach der Erbringung der Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von mindestens 14 Tagen, beginnend mit dem Tag des Vertragsabschlusses, zu kündigen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss sich der Verbraucher an die angemessenen und klaren Anweisungen halten, die der Unternehmer beim Angebot oder schließlich bei der Erbringung der Dienstleistung erteilt.

Artikel 7 - Rücktrittskosten

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er nur die Kosten für die Rücksendung der Ware und die tatsächlich vom Unternehmer gezahlte Zahlungsgebühr bezahlen, und wenn der Unternehmer einen kostenlosen Versand angeboten hat, werden die Kosten für den kostenlosen Versand ebenfalls von dem Betrag abgezogen, den er zurückzahlt.

Wenn der Verbraucher eine Zahlung geleistet hat, muss der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich zurückzahlen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Aufhebung oder nach der Rücksendung.

Artikel 8- Ausschluss des Rücktrittsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers ausschließen, soweit dies in Absatz 2 und 3 vorgesehen ist. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer rechtzeitig vor dem Vertragsabschluss deutlich darauf hingewiesen hat.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für die folgenden Produkte möglich:

1. Die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers festgelegt werden
2. dass sie eindeutig persönlicher Natur sind
3. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können
4. Die schnell verderben oder altern können
5. Dessen Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat
6. Einzelne Zeitungen und Zeitschriften
7. Für Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur bei den folgenden Dienstleistungen möglich:

1. In Bezug auf Unterkunft, Transport, Restaurants oder um die Freizeit an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum zu verbringen.
2. mit deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen wurde.
3. In Bezug auf Wetten und Lotterien

Artikel 9 - Preisgestaltung

Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer dürfen die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen nicht erhöht werden, es sei denn, es handelt sich um Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

Ungeachtet des vorherigen Absatzes kann der Unternehmer Produkte und Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, wenn diese Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und der Unternehmer darauf keinen Einfluss hat. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den genannten Preisen um Richtpreise handelt, werden bei dem Angebot erwähnt.

Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.

Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss nur, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:

1. Sie sind das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen; oder
2. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ab dem Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.

Die im Angebot genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

Artikel 10 - Konformität und Garantien

Der Unternehmer stellt sicher, dass die Produkte und Dienstleistungen der Vereinbarung entsprechen, die im Angebot genannten Spezifikationen, die angemessenen Anforderungen, die Tauglichkeit und/oder die Brauchbarkeit und die zum Zeitpunkt der Erstellung bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften gewährleistet sind. Falls vereinbart, stellt der Unternehmer auch sicher, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.

Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur geleistete Garantie ändert nichts an den Rechten und Ansprüchen, die der Verbraucher aus dem Vertrag gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.

Artikel 11- Lieferung und Vollstreckung

Der Unternehmer ist verpflichtet, bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten und bei der Beurteilung von Anträgen auf Dienstleistungen größte Sorgfalt walten zu lassen.

Die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat, gilt als Lieferort.

Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt der Unternehmer die angenommenen Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, es sei denn, es wurde eine längere Frist vereinbart. Wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn eine Lieferung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach seiner Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne weitere Kosten zu kündigen, und er hat Anspruch auf eine Entschädigung.

Im Falle einer Kündigung nach dem vorstehenden Absatz hat der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Kündigung, zurückzuzahlen.

Wenn sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweist, ist der Unternehmer bestrebt, ein Ersatzprodukt zur Verfügung zu stellen. Zumindest wird vor der Lieferung in klarer und verständlicher Weise darauf hingewiesen, dass ein Ersatzprodukt geliefert werden wird. Das Widerrufsrecht kann bei Ersatzprodukten nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für eine mögliche Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.

Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorher bestimmten und angekündigten Vertreter des Unternehmers, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wenn du ein beschädigtes Produkt erhältst, solltest du dies innerhalb von drei Tagen per E-Mail melden. Du kannst diese E-Mail senden an: [vul hier uw e-mailadres in]

 

Artikel 12- Dauer der Geschäfte: Dauer, Beendigung und Verlängerung

Beende

Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) und Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Einhaltung der geltenden Kündigungsregeln mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen.

Der Verbraucher kann einen Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Einhaltung der geltenden Kündigungsfristen von höchstens einem Monat zum Ende des bestimmten Zeitraums kündigen.

Der Verbraucher kann in den Vereinbarungen im vorgenannten Absatz:

jederzeit ohne Einschränkungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums zu kündigen

mindestens in der gleichen Weise enden, wie sie von ihm abgeschlossen wurden

jederzeit mit der gleichen Frist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst erhalten hat.

Erweiterung

Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht automatisch für eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.

Ungeachtet des vorigen Absatzes kann ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitschriften und Magazinen erstreckt, automatisch um eine bestimmte Dauer von drei Monaten verlängert werden. Der Verbraucher kann diese verlängerte Vereinbarung zum Ende des Verlängerungszeitraums mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten und Dienstleistungen erstreckt, kann nur dann automatisch auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat und einer Frist von höchstens drei Monaten kündigen kann, wenn sich der Vertrag auf die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitschriften und Magazinen erstreckt, jedoch weniger als einmal pro Monat.

Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitschriften und Magazinen erstreckt (Probe- und Einführungsabonnement), wird nicht automatisch verlängert und endet automatisch am Ende des Probe- oder Einführungszeitraums.

Dauer

Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher nach einem Jahr jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Billigkeit stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.

Artikel-13-Zahlungen

Sofern nicht anders vereinbart, muss der Verbraucher die fälligen Beträge innerhalb von 7 Tagen nach Ablauf der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit begleichen. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt die Bedenkzeit, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.

Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50% vereinbart werden. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Zahlung erfolgt ist.

Der Verbraucher hat die Pflicht, den Unternehmer über Ungenauigkeiten bei den Zahlungsangaben zu informieren.

Bei Verzug des Verbrauchers hat der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen das Recht, die angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen, die dem Verbraucher im Voraus bekannt gegeben wurden.

Artikel 14 - Reklamationen

Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

Beschwerden über die Ausführung des Vertrages müssen innerhalb einer angemessenen Frist vollständig und deutlich beschrieben und dem Unternehmer vorgelegt werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.

Die beim Unternehmer eingereichten Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde vorhersehbar eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Bestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erhalten wird.

Wenn eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, liegt ein Streitfall vor, der der Streitschlichtung unterliegt.

Artikel 15- Streitigkeiten

Für Verträge zwischen Unternehmern und Verbrauchern gilt ausschließlich niederländisches Recht, worauf sich diese allgemeinen Bedingungen beziehen.

Bei Streitigkeiten kann sich der Verbraucher an die Stichting WebwinkelKeur (Stiftung WebwinkelKeur) wenden, die kostenlos vermitteln wird. Wenn beide Parteien keine Lösung finden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der Stichting GeschilOnline bearbeiten zu lassen. (Stiftung GeschilOnline.nl) Die Entscheidung dieser Stiftung ist verbindlich und sowohl der Verbraucher als auch der Unternehmer akzeptieren diese verbindliche Entscheidung.

Artikel 16 - Zusätzliche und abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen im Vergleich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und sollten schriftlich so festgehalten werden, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann.