verwerkingstijd

De verwerkingstijd is de tijd tussen je bestelling (met betalingsbevestiging van Mollie, de betalingsprovider) en het begin van de verzending. De orderverwerkingstijd voor een Minigrow box duurt meestal niet langer dan 2 dagen.

Uw totale bestelkosten zijn inclusief verzendkosten, douanerechten en belastingen. Deze kosten zijn zichtbaar tijdens het afrekenproces.

Verzendkosten

Bestellingen worden binnen Europa, inclusief Zwitserland, verzonden via DHL.

De verzendkosten zijn afhankelijk van verschillende factoren, zoals het land/de regio van bestemming, douane, pakketafmetingen en regiospecifieke omstandigheden. Bij het plaatsen van een bestelling zijn de verzendkosten bekend zodra de bestelitems en het afleveradres bekend zijn.

Betaalmogelijkheden en kosten

Wij bieden verschillende betalingsmogelijkheden aan.

Paypal is een ondersteunde betalingsoptie.

Paypal is een handige betalingsoptie en biedt kopersbescherming.

De kosten van een Paypal transactie zijn hoog. Wij betalen het grootste deel van de Paypal betalingskosten. De betalingskosten die wij voor PayPal vragen zijn 1% van het ordertotaal en worden toegevoegd in het afrekenproces.

Levering

• Bestellingen worden verzonden van maandag tot en met vrijdag.
• De verpakking is neutraal.
• De afzender is: Thinking BV, Koningsweg 2-30, 3762EC Soest, Nederland. 
• De zending is te volgen via track en trace. De ontvanger krijgt automatisch een e-mail van DHL met de link naar de T&T informatie. Of u kunt deze website van DHL gebruiken: https://www.dhlparcel.nl/en/consumer/track-and-trace
• Een bestelling kan in meer pakketten worden verzonden. Bijvoorbeeld de Minigrow in één pakket en de accessoires in een ander pakket in dezelfde zending.
• Bezorgen wordt altijd aan de deur geprobeerd. In sommige regio's is het echter alleen mogelijk om te bezorgen bij een lokaal DHL afhaalpunt.

 
Beschadigde pakketten moeten onmiddellijk worden gedocumenteerd in aanwezigheid van de bezorger. Om eventuele claims af te handelen heeft u een ondertekend “ontvangstbewijs van een beschadigd pakket” nodig van de bezorgdienst. Maak een foto van het beschadigde pakket voor betere documentatie.